Extra oefening 1 – Centrale vraag

Lees de volgende drie conclusies van eerstejaarsstudenten bedrijfseconomie. Welke van de volgende centrale vragen hoort bij welk fragment?

A. Hoe kon het BEST-project Nestlé USA $ 325 miljoen opbrengen?
B. Hoe had het BEST-project van Nestlé USA beter aangepakt kunnen worden?
C. In hoeverre is het BEST-project van Nestlé een succesvol project te noemen?

Conclusie 1
Het BEST-project moest de grote diversiteit in de dochterondernemingen van Nestlé USA terugdringen naar een acceptabel en overzichtelijk formaat. De implementatie heeft een lange weg met vele obstakels gekend. Uiteindelijk is het project wel afgerond, zij het met de nodige budgettaire overschrijdingen. Het ERP-systeem staat en de eerste besparingen zijn al tijdens de implementatie geboekt. Al met al is er dus sprake van een succesvol project.

Conclusie 2
Om Nestlé om te vormen tot ‘One Nestlé’ was het nodig om het BEST-project te implementeren. De implementatie van het project verliep niet gemakkelijk, maar heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat ‘One Nestlé’ gevormd werd. Ook werd er effectiever gewerkt met betere communicatie. Dit was de voornaamste reden dat het BEST-project $ 325 miljoen opbracht voor Nestlé USA.

Conclusie 3
Het BEST-project heeft besparingen opgeleverd voor Nestlé, maar in het begin werd het BEST-project weinig geaccepteerd. Het was een kostenpost en de besparingen bleven uit. Doordat de eindgebruikers niet bij het project betrokken werden, sloot dit niet goed aan bij de wensen. Door uiteindelijk de gebruikers wel bij de ontwikkeling te betrekken, zorgde dit voor een systeem dat beter geaccepteerd werd. Ook was het nodig om de werkwijze bij de gebruikers te veranderen. Door trainingen te geven kon dit probleem verholpen worden.
Doordat in het begin de eindgebruikers niet betrokken werden bij de ontwikkeling en deze ook te weinig training kregen, zorgde dit voor weinig acceptatie. Er zijn hierdoor veel onnodige kosten gemaakt. Door de eindgebruikers eerder te betrekken bij de ontwikkeling en voldoende tijd te nemen voor het ontwikkelen van het project had er meer bespaard kunnen worden.