Welke van de volgende conflicthanteringsstijlen is het belangrijkste als bij een arbeidsconflict mediation wordt toegepast om dit conflict op te lossen?
Toegeven.
Vermijden.
Samenwerken en combineren.
Domineren.
Hoe heet bij Blake en Mouton de stijl van leidinggeven waarbij er veel aandacht is voor de taak en weinig voor de menselijke aspecten van het werk?
Er is sprake van autoritair management.
Er is sprake van de stijl van de gulden middenweg.
Er is sprake van verschraald management.
Er is sprake van country club-management.
Een medewerker moet een nieuw computerprogramma leren gebruiken waarmee hij nog nooit gewerkt heeft. Hij is niet vaardig in computerprogramma’s en heeft eigenlijk ook geen zin om het te leren. Welke leiderschapsstijl zal hier volgens Hersey en Blanchard het effectiefst zijn?
Instrueren.
Overtuigen.
Participeren.
Delegeren.
Om ervoor te zorgen dat iedere soldaat in het leger goed geïnformeerd blijft, is het noodzakelijk om een effectieve communicatiestructuur in te voeren. Welk model geeft de beste garantie dat relevante informatie zowel top-down als bottom-up wordt doorgegeven naar alle soldaten in het leger?
Het linking-pinmodel.
Het INK-model.
Het horizontale communicatiemodel.
Het bilaterale communicatiemodel.
Bij welke van de volgende conflicthanteringsstijlen is er sprake van een win-winsituatie?
Toegeven.
Vermijden.
Samenwerken.
Domineren.
Managers en leiders maken vaak gebruik van een beslissingsmatrix om tot een gedragen besluit te komen. Wat verstaan we onder een beslissingsmatrix?
Het vergelijken van alternatieven op basis van dezelfde criteria om tot een beslissing te komen.
Het vergelijken van criteria op basis van dezelfde alternatieven om tot een beslissing te komen.
Het effectief gebruikmaken van een 7S-model.
Een overlegmoment met de raad van toezicht.
Hoe heet bij Blake en Mouton de stijl van leidinggeven waarbij er veel aandacht is voor de menselijke aspecten van het werk en weinig voor de taak?
Er is sprake van autoritair management.
Er is sprake van de stijl van de gulden middenweg.
Er is sprake van verschraald management.
Er is sprake van country club-management.
Volgens welke theorie is het uitgangspunt van de leidinggevende zijn algemene beeld van de medewerkers?
Het scientific management.
De contingentietheorie.
De humanrelationsbenadering.
De X- en Y-theorie van McGregor.
Een medewerker is een ervaren gebruiker van een computerprogramma. Hij is vaardig in het computerprogramma en hij heeft er zin in om het toe te passen. Welke leiderschapsstijl zal hier volgens Hersey en Blanchard het effectiefst zijn?
Instrueren.
Overtuigen.
Overleggen.
Delegeren.
Om ervoor te zorgen dat binnen de Hogeschool Utrecht iedereen goed geïnformeerd blijft, is het noodzakelijk om een effectieve communicatiestructuur in te voeren. Welk model geeft de beste garantie dat relevante informatie zowel top-down als bottom-up wordt doorgegeven aan alle medewerkers?
Het linking-pinmodel.
Het INK-model.
Het horizontale communicatiemodel.
Het bilaterale communicatiemodel.
Welk type leiderschap hoort bij de contingentiebenadering, die stelt dat er niet één beste manier van leidinggeven en structureren is?
Democratisch leiderschap.
Situationeel leiderschap.
Participatief leiderschap.
Autocratisch leiderschap.
Waarover gaat de X- en Y-theorie van McGregor?
Over de mate van inspraak van de medewerkers.
Over de opvatting van de leidinggevende ten aanzien van de aard van de medewerkers.
Over de bereidheid van de medewerkers.
Over de bekwaamheid van de medewerkers.
Stelling 1: indien macht wordt uitgeoefend op grond van een functie, is er sprake van functionele macht (ook ‘gezag’ genoemd).
Stelling 2: de fasen van teamvorming zijn forming, storming, norming en performing.
Stelling 1 is juist, stelling 2 is onjuist.
telling 1 is onjuist, stelling 2 is juist.
Beide stellingen zijn juist.
Beide stellingen zijn onjuist.
Stelling 1: bij mediation draag je, onder professionele begeleiding, zelf ideeën aan voor de oplossing van het conflict. De partijen werken dus samen aan een oplossing. De kans dat zij weer on speaking terms komen is hierdoor groter dan in een rechtsprocedure, waarin advocaten toch vaak de neiging hebben om de tegenstellingen op de spits te drijven.
Stelling 2: bij het evalueren van alternatieven waaruit een keuze moet worden gemaakt wordt gebruikgemaakt van criteria. Die moeten: meetbaar zijn (meten is weten); haalbaar zijn binnen de verwachte (geplande) tijd; elkaar niet uitsluiten (niet in strijd zijn met elkaar).
